Na última segunda-feira (21) a advogada Erica Maria, moradora de São Luís, publicou nas redes sociais um vídeo em que ela mostra a presença de uma larva em uma trufa da Cacau Show.
A situação causou espanto na cliente que é acostumada a comprar produtos da referida marca e nunca teve problemas. O marido dela chegou a ir até a loja onde foi comprada a trufa, no Renascença, mas foi informado no local que seria falha do fabricante.
Ontem, após gravar e divulgar o vídeo que ela afirmou ‘servir de alerta’, Erica registrou um Boletim de Ocorrência para preservação de direito.
Assista o vídeo a seguir.
Após o incidente, a empresa se manifestou lamentando o ocorrido.
“Lamentamos o ocorrido e entramos em contato com a consumidora para solicitar todas as informações necessárias para entender o que pode ter provocado o problema. A Cacau Show é reconhecida pela qualidade de seus produtos e possui um rigoroso padrão de segurança alimentar e controle nos processos produtivos de suas fábricas, além disso, adota o Programa de Excelência do Franqueado (PEF), que tem por objetivo assegurar qualidade no atendimento, higiene e dedetização dos estoques e pontos de venda”.